เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดการส่งผ่าน
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
aknew มีนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ยกเลิกการรับข่าวสารได้
สมาชิกสามารถเลือกยกเลิกการรับการแจ้งเตือนและข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือผ่านการตั้งค่าบัญชี
โปร่งใสทุกขั้นตอน
aknew แจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ aknew ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ aknew.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ หรือข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ aknew ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ
กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูลในการควบคุมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
aknew เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลประจำตัว (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง)
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการเข้าใช้งานและพฤติกรรมบนเว็บไซต์
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
- ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ยืนยันตัวตนและอายุ | จำเป็น |
| ข้อมูลธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | แจ้งเตือนและซัพพอร์ต | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ | ไม่บังคับ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ประสบการณ์ผู้ใช้ | ไม่บังคับ |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
aknew ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
aknew ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานของ (1) การปฏิบัติตามสัญญา (2) ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (3) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และ (4) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตามที่ PDPA กำหนด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
aknew จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราก ำหนด
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า
ข้อตกลงกับผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ aknew ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ aknew
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
aknew ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย
- การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ aknew ทันที
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
aknew ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน aknew ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ข้อยกเว้นในการใช้สิทธิ์
ในบางกรณี aknew อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบในทุกกรณี
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
aknew เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ประวัติการเดิมพัน | 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 12 เดือน |
| บันทึกความปลอดภัย (Logs) | 2 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา aknew จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
การขอลบบัญชี
หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ aknew โปรดทราบว่าข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แม้ว่าบัญชีจะถูกปิดแล้วก็ตาม
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี aknew อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ aknew จะดำเนินการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ aknew
- แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูล
ข้อมูลสมาชิกในประเทศไทย
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยจะถูกประมวลผลและจัดเก็บเป็นหลักในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการมีความเสถียรและรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ในไทย
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
aknew ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ aknew จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2569 (2026) การที่คุณยังคงใช้บริการ aknew ต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว
ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ aknew ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากคุณเชื่อว่า aknew ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ และไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
พร้อมเริ่มต้นกับ aknew แล้วหรือยัง?
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น